住客点评>>
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好评服务好，环境好，位置好
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好评位置好，服务，设施一流。
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好评前台员工michelle很热心 遇到点麻烦.耐心的帮我解决的问题.必须赞一个
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好评酒店餐椅还可以，在体育场旁边，服务一流
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好评五星……哎……国际化的脚步不是学学样子……建议内部学习贯彻……
女子如家酒店遭劫持看酒店安保管理
2016.04.06
4月5日，一位名叫“弯弯—2016”的女子在微博上，讲述自己在北京望京和颐酒店遭到陌生男子挟持的恐怖事件，引起媒体和网民热议。该事件目前已移交当地派出所进行调查，在调查结果发布之前，对事件和各方当事人的任何推测和臆断都是不合适的。本文仅从酒店的安保管理流程和事件发生后当事酒店的新闻声明谈谈个人的看法。
一、 酒店应有完善的突发事件处理预案。当客人发出呼救信息时，楼层管理人员没有发挥出训练有素的处置能力，也没有迅速将情况通报到当值主管。而“姗姗来迟”当值主管似乎也没有发挥出应有的作用，比如迅速了解双方的身份，及时主动联系当地派出所，并将情况进一步上报并做好受骚扰客人的安抚工作。现场的一系列不及时和不专业的处理过程，加剧了“弯弯”女士的恐惧和不满心情，当案情上传到网络时，此案迅速蔓延为一个公众事件，完全超出酒店的处置能力范围。
二、 从和颐酒店的官微声明来看，觉得言辞过于官方，声明中缺乏实质性挽救工作的表示，仅是用“遗憾”和“配合公安机关调查”来回复社会的关注是不够的。
三、 酒店应保持基本的安保管理的投资需要。酒店的应急处理水平与专业人员的配备和日常培训紧密相关，如果没有基本的人员配备和缺乏例行的专业培训，当出现意外事件时，都无法获得满意的处理结果。
安全事件本身并不值得围观，但对不安全事件的过程和结果进行分析，获得有利于管理提升的经验和制度，值得每一个酒店人用心去做。
上一篇：如家酒店“新型”私有化
济南喜来登酒店交通指南
酒店坐落于龙奥大厦东面，距绕城高速、济莱高速入口约15分钟车程，交通便利。
【前往酒店】
- 距火车东站13公里，出租车15分钟，约28元；
- 距火车站20公里，出租车25分钟，约40元；
- 距高铁济南西客站30公里，出租车35分钟，约72元；
- 距长途汽车东站16 公里，出租车20分钟，约35元；
- 距长途汽车总站17 公里，出租车20分钟，约35元；
- 距长途汽车西站25 公里，出租车30分钟，约50元；
- 距遥墙机场30公里，出租车40分钟，约67元；
- 距高速公路（济南东出口）17公里，出租车30分钟，约30元。
【酒店周边】
（1）- 距洪楼广场、千佛山10公里，出租车26分钟，24元；
（2）- 距济南奥体中心500米，步行需5分钟；
- 距齐鲁软件园4.8公里，出租车16分钟，11元；
- 距山东省博物馆5.6公里，出租车12分钟，12元；
- 距高新区国际会展中心6.5公里，出租车15分钟，14元；
- 距百花公园9公里，出租车20分钟，20元；
- 距省图书馆10公里，出租车26分钟，24元；
- 距山东大学11公里，出租车28分钟，26元。
【附近公交】
- 龙奥北路-龙奥北路站，步行8分钟可至，另有brt5 k139路。
【前往酒店】
- 距火车东站13公里，出租车15分钟，约28元；
- 距火车站20公里，出租车25分钟，约40元；
- 距高铁济南西客站30公里，出租车35分钟，约72元；
- 距长途汽车东站16 公里，出租车20分钟，约35元；
- 距长途汽车总站17 公里，出租车20分钟，约35元；
- 距长途汽车西站25 公里，出租车30分钟，约50元；
- 距遥墙机场30公里，出租车40分钟，约67元；
- 距高速公路（济南东出口）17公里，出租车30分钟，约30元。
【酒店周边】
（1）- 距洪楼广场、千佛山10公里，出租车26分钟，24元；
（2）- 距济南奥体中心500米，步行需5分钟；
- 距齐鲁软件园4.8公里，出租车16分钟，11元；
- 距山东省博物馆5.6公里，出租车12分钟，12元；
- 距高新区国际会展中心6.5公里，出租车15分钟，14元；
- 距百花公园9公里，出租车20分钟，20元；
- 距省图书馆10公里，出租车26分钟，24元；
- 距山东大学11公里，出租车28分钟，26元。
【附近公交】
- 龙奥北路-龙奥北路站，步行8分钟可至，另有brt5 k139路。